微信小程序要敏捷响应用户反馈和意见，需要注意以下几点：
建立完善的反馈渠道。在小程序中设置反馈入口，让用户可以方便地提交反馈和意见。同时，要建立快速响应的处理机制，及时回复用户反馈，让用户感受到被关注和重视。
及时跟进和解决问题。针对用户反馈的问题和意见，要及时进行跟进和解决，确保用户的问题得到及时的解决。对于一些常见问题，可以在小程序中设置常见问题解答页面，让用户可以自助解决问题。
持续优化用户体验。通过用户反馈和意见，了解用户的需求和痛点，持续优化小程序的用户体验。可以通过数据分析和用户调研等方式，了解用户的使用习惯和需求，优化小程序的功能和界面设计。
加强用户沟通和互动。除了建立反馈渠道外，还可以通过一些互动活动和社交媒体等方式，加强与用户的沟通和互动，增强用户黏性和忠诚度。
综上所述，建立完善的反馈渠道、及时跟进解决问题、持续优化用户体验、加强用户沟通和互动是敏捷响应用户反馈和意见的关键。