处理小程序的常见问题和故障需要根据不同的情况进行分析和解决。以下是几个常见问题和解决方法：
小程序无法打开或闪退：这可能是因为小程序本身存在一些问题，也可能是因为手机系统或微信版本过低。解决方法可以尝试重新打开小程序、更新微信或手机系统、清理缓存等。
小程序页面加载慢或卡顿：这可能是因为网络不稳定或页面过于复杂。解决方法可以尝试切换网络、优化页面设计、减少页面加载内容等。
小程序功能无法使用：这可能是因为小程序未获得相应的权限或存在程序错误。解决方法可以尝试授权相应的权限、重新登录小程序、联系开发者等。
小程序支付问题：这可能是因为支付方式未设置或支付接口存在问题。解决方法可以尝试重新设置支付方式、检查支付接口配置、联系支付平台客服等。
总的来说，解决小程序的常见问题和故障需要综合考虑不同的因素，包括小程序本身的问题、手机系统和微信版本、网络环境等。如果无法解决，可以联系小程序开发者或相关客服寻求帮助。